Rückgabe- und Erstattungspolitik

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, wobei Sie die Kosten für die Rücksendung tragen müssen (es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder Sie haben den falschen Artikel erhaltefn). Bitte kontaktieren Sie uns unter info@velloriarose.com für eine Rücksendeadresse.

Rückgabebedingungen

Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden, ungetragen, gewaschen oder verändert, mit allen noch angebrachten Etiketten.
Alle Artikel müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Kundenspezifische Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Rücksendeetikett

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, erstellen Sie bitte einen Rücksendeaufkleber und legen Sie ihn Ihrer Sendung bei, bevor Sie sie an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist und wir keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen.

Kehrt zurück:

Wenn die Größe nicht angemessen ist oder Sie die Farbe ändern möchten, können Sie diesen Artikel zurücksenden. Sie müssen jedoch die Kosten für den Versand tragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung oder am Shopetikett befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Beschädigte oder fehlerhaft erhaltene Produkte:

Wir empfehlen Ihnen, alle erhaltenen Verpackungen auf Mängel zu überprüfen. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder vekeerc ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Beschädigte oder falsche Artikel werden ersetzt, auch der Kunde muss nicht die Rücksendekosten bezahlen.

Rückerstattungen (falls zutreffend):

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung:

Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Meinungsänderung oder eines Bestellfehlers zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen müssen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie sie abschließen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihren Zahlungsanbieter. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Erstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich dann an die zuständige Stelle. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an uns.

Umtausch:

Leider können wir keinen Umtausch akzeptieren. Sie können Ihre Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Stornierung der Bestellung:

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wiedereinlagerungsgebühr:

Wir berechnen keine Rücknahmegebühren für zurückgegebene Artikel. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, können Sie dies tun, ohne sich um zusätzliche Kosten zu kümmern.

Kontakt:

Velloria Rose wird von Glam Mode Limited betrieben, einem in Hongkong eingetragenen Unternehmen, betrieben. Unsere Handels-ID lautet 76977540.

Adresse : Staringstraat 28h, Amsterdam, Nordholland, 1054 VR, die Niederlande
E-Mail : info@velloriarose.com
Telefon : +31616341603

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 8:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin)